Da es sich bei unseren Dienstleistungen um individuell angefertigte und ortsgebundene Aufträge handelt, ist ein klassisches Rückgaberecht in der Regel nicht vorgesehen. Unsere Leistungen werden auf Kundenwunsch hin personalisiert und oft unmittelbar nach Auftragserteilung umgesetzt. Eine Rückgabe nach erfolgter Durchführung ist daher ausgeschlossen.
Als Unternehmen mit Sitz in Europa respektieren wir selbstverständlich die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Gemäß EU-Recht haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen. Dieses Recht gilt jedoch nicht für individuell angefertigte Dienstleistungen, die bereits begonnen oder vollständig erbracht wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Ein Widerruf ist möglich, solange mit der Ausführung Ihres Auftrags noch nicht begonnen wurde. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück – unkompliziert und schnell.
Sollten Sie dennoch Grund zur Beanstandung haben oder mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung – sei es durch Nachbesserung, Teilrückerstattung oder Gutschrift.
Bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen
Personalisierte Produkte (z. B. beschriftete Wunschbänder oder Blumengrüße)
Anfahrtskosten bei kurzfristiger Stornierung (unter 12 Stunden vor Terminbeginn)
Bitte wenden Sie sich im Falle von Rückfragen oder Unzufriedenheit direkt an unser Team:
Mail: office@michenthaler-wolfgang
Tel.: +43 660 2009 101
Wir prüfen jede Anfrage individuell und mit größter Sorgfalt.
